В России могут обязать операторов возвращать деньги с баланса телефона на карту

Депутаты Госдумы от фракции "Новые люди" направили обращение главе Минцифры Максуту Шадаеву с предложением установить единый порядок возврата абонентам неиспользованных средств с мобильного счета на банковскую карту. Соответствующий документ имеется в распоряжении [SOURCE10]РИА Новости[/SOURCE10].

Авторы инициативы предлагают разрешить абонентам подавать заявление на возврат через личный кабинет или мобильное приложение. Возврат должен осуществляться без комиссии оператора на банковский счет, открытый на имя клиента, в том числе по реквизитам его карты.

В документе уточняется, что механизм распространяется только на собственные средства абонента, внесенные в качестве аванса. Бонусные начисления, скидки, обещанные платежи и иные средства, не внесенные самим клиентом, возврату не подлежат.

Для процедуры предлагается установить единый срок – не более 10 календарных дней со дня получения надлежаще оформленного заявления. При этом должны сохраняться все предусмотренные законодательством ограничения, связанные с идентификацией абонента, противодействием мошенничеству и легализации преступных доходов, а также случаи законного приостановления операций по возврату.

По мнению депутатов, реализация инициативы позволит установить единый и понятный порядок возврата собственных средств, сократить различия между практиками операторов и снизить число претензий и судебных споров.

Ранее Ассоциация профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров направила в Федеральную антимонопольную службу обращение с просьбой проверить тарифы российских мобильных операторов в роуминге.

Поводом для этого стало исследование, в ходе которого выяснилось, что МТС, "МегаФон", "Билайн" и T2 предлагают тарифы с безлимитным интернетом, который на самом деле имеет ограничения.