Цифровые МФЦ всех регионов появились в MAX

Все российские регионы запустили цифровые сервисы МФЦ в формате чат-ботов на национальной платформе MAX. Об этом рассказал руководитель проекта MAX Фарит Хуснояров, выступая на Всероссийском форуме МФЦ, передает [SOURCE10]РИА Новости[/SOURCE10].

Пользователи мессенджера получили уже 10 миллионов уведомлений от МФЦ, из которых свыше 3 миллионов – о готовности документов.

Кроме того, при помощи чат-бота пользователь может узнать статус своего обращения, сможет записаться на прием или получить дополнительную информацию об адресах, статистике приема и состоянии очереди в нужном отделении.

Ранее сообщалось, что Минтруд РФ разрабатывает законопроект, который позволит использовать MAX для электронного кадрового документооборота между работодателями и сотрудниками. Через мессенджер в случае принятия закона можно будет запрашивать справки у работодателя, согласовывать график отпусков или направлять заявления на них. При этом использование мессенджера будет дополнительной возможностью, а не обязанностью.